People Operations Specialist

MEDvidi — это платформа для психического здоровья на базе ИИ, устанавливающая новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных провайдеров с проприетарными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результат лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, позволяя провайдерам сосредоточиться на уходе за пациентами, одновременно повышая эффективность и клиническое качество.

Мы ищем специалиста по управлению персоналом (People Operations Specialist), который возьмет на себя полное управление жизненным циклом провайдера (клинициста): пред-онбординг, онбординг, координация документов и офбординг. Вы присоединитесь к команде бизнес-операций, тесно работая с нашим старшим специалистом по HR-операциям над общими рабочими процессами, а также в тесном сотрудничестве с отделами финансов, юридическим отделом и клиническими операциями.

Почему эта роль

• Полная ответственность с первого дня: вы отвечаете за полный жизненный цикл провайдера (пред-онбординг → онбординг → офбординг), и ваша работа напрямую определяет, насколько гладко пройдет начало работы провайдеров и их успешный уход.
• Прямое влияние на бизнес: скорость и качество онбординга напрямую влияют на то, как быстро провайдеры начнут принимать пациентов и генерировать доход; важность этой функции признана на уровне C-level.
• Формируйте процесс, а не просто следуйте ему: мы активно перестраиваем ответственность за онбординг/офбординг, и мы явно приветствуем выявление неэффективности и создание автоматизации (Notion, Zapier), а не следование установленному сценарию.

Обязанности

• Полное управление пред-онбордингом и онбордингом новых провайдеров: общение после предложения о работе, сбор документов, отслеживание контрольных списков, координация настройки систем, проекты онбординга в Notion, приветственные встречи и т. д.
• Управление рабочими процессами офбординга провайдеров: закрытие документации, удаление доступа к системам и координация с финансовым, юридическим отделами и клиническими операциями.
• Создание и поддержка операционных HR-отчетов по показателям жизненного цикла провайдеров (время до онбординга, процент завершения, сроки офбординга, статус документов) для поддержки принятия решений менеджером по операциям.