Retention Manager (iGaming)

#вакансия #кипр #лимассол #retention #igaming #офис

🎯 Retention Manager (iGaming) — Офис (Лимассол)

⸻

🧩 О роли

Мы ищем Retention Manager, который будет отвечать за удержание игроков, рост LTV и долгосрочное вовлечение пользователей.

Это ключевая роль, направленная на увеличение доходов и фокусирующаяся на сегментации, аналитике и маркетинге жизненного цикла, напрямую влияющая на ценность игрока и эффективность бизнеса.

⸻

🚀 Обязанности

• Разработка и реализация стратегии удержания (retention, reactivation, LTV growth)
• Создание и управление динамическими сегментами пользователей
• Анализ полных воронок игроков: регистрация → депозит → повторные депозиты → отток (churn)
• Оптимизация коэффициентов конверсии на всех этапах жизненного цикла
• Запуск и управление CRM-кампаниями (push / SMS / email / in-app)
• Разработка персонализированных предложений и бонусных механик
• Управление сегментами VIP и высокоценных игроков
• Проведение A/B тестов и валидация гипотез
• Выявление возможностей для роста на основе поведения пользователей
• Взаимодействие с командами Product, Marketing и Support

⸻

👤 Требования

• Опыт работы в Retention / CRM / Lifecycle Marketing
• Опыт работы в iGaming / betting является весомым преимуществом
• Глубокое понимание ключевых метрик:
• LTV
• Retention Rate
• ARPU
• Churn
• ROI
• Опыт сегментации пользователей (включая динамические сегменты)
• Сильные аналитические навыки и опыт оптимизации воронок
• Практический опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Salesforce или аналогичными)
• Ориентация на данные (Data-driven mindset)