Должность: Менеджер по работе с клиентами - Великобритания
Название: Менеджер по работе с клиентами - Великобритания в Remote
Описание: Менеджер по работе с клиентами - Великобритания в Remote (Великобритания). Тип работы: Полная занятость / Удаленная работа в категории Продажи.
Что эта работа может вам предложить
- Возможность управлять полным циклом продаж, от удержания инвестиций существующих клиентов и выявления новых возможностей для расширения до реализации стратегий допродаж и перекрестных продаж. Представляйте клиентам пакет услуг Remote, создавая пути для допродаж решений и обеспечивая завершение бизнес-цикла. Эта должность — возможность владеть отношениями с клиентами и развивать их, поддерживать постоянный контакт и строить стратегические партнерские отношения.
- Как ключевой игрок, вы будете не только понимать, но и разрабатывать решения, адаптированные к уникальным коммуникационным потребностям малого и среднего бизнеса. Возьмите на себя ответственность за инициативы по удержанию клиентов, участвуя в стратегических мероприятиях и возглавляя дискуссии для углубления отношений. Беспрепятственно сотрудничайте с межфункциональными командами, обеспечивая успех наших клиентов во всех аспектах. Эта роль предлагает многогранный опыт, позволяя вам оказать долгосрочное влияние на удовлетворенность клиентов и рост бизнеса.
Что вы привносите
- Подтвержденный опыт удержания и роста существующих аккаунтов, стимулирования чистых новых бронирований на расширение, а также возможностей допродаж/перекрестных продаж в рамках клиентских аккаунтов.
- Успех в построении ключевых отношений с клиентами на разных уровнях, включая ключевых лиц, принимающих решения, чемпионов и стейкхолдеров уровня C-suite, для достижения успешных результатов для клиентов, роста аккаунтов и увеличения доходов.
- Проактивное общение с ключевыми контактами и сторонниками клиентов для понимания их потребностей, построения стратегической дорожной карты и сбора отзывов о наших продуктах и услугах для улучшения их опыта работы с Remote.
- Способность создавать и выполнять торговые стратегии и тактики для постоянного увеличения дохода на аккаунт.
- Способность создавать, выполнять и адаптировать проактивные клиентские стратегии для достижения целей.
- Уверенно развивать пайплайн, прогнозировать результаты и предоставлять точные данные для отчетности.
- Глубокое знание процессов продаж.
- Способность изучать сложные продуктовые решения и стремление постоянно развивать новые навыки и компетенции.
