Должность: Product Analyst Lead / Head [X-Sell]
Мы создаем X-Sell систему следующего поколения и ищем лидера/руководителя отдела продуктовой аналитики, который возглавит аналитическую и управленческую основу взаимодействия с клиентами на разных продуктах. Вы будете определять, как мы приоритизируем предложения, оркеструем коммуникацию с клиентами и спроектируем бизнес-логику для кросс-продаж, гарантируя, что клиенты получают правильное предложение, в правильное время, по правильному каналу. Это возможность оказать высокое влияние, с нуля определив комплексную экосистему рекомендаций, тесно сотрудничая с командами Product, ML и Engineering для превращения идей в масштабируемые производственные системы.
Ваши задачи:
- Полная ответственность за аналитику системы X-Sell, принимая решения в области взаимодействия с клиентами, приоритизации предложений и логики рекомендаций.
- Разработка аналитической структуры для стратегий кросс-продаж и «лучшего следующего предложения» для всей нашей клиентской базы.
- Создание логики приоритизации предложений и коммуникаций для клиентов, обеспечивая умный и масштабируемый подход.
- Тесное сотрудничество с командами Product, ML и Engineering для определения бизнес-требований к рекомендательным моделям и выявления наиболее ценных сценариев использования ML-приложений.
- Трансляция бизнес-целей в требования к аналитике и моделям: определение того, что следует оптимизировать, какие сигналы и признаки важны, и как следует измерять успех.
- Стимулирование культуры экспериментов через A/B-тестирование, понимание клиентов и постепенную оптимизацию механики рекомендаций.
- Генерация инсайтов о поведении клиентов и эффективности коммуникаций для улучшения вовлеченности и конверсии на разных продуктах.
- Помощь в определении, где и как рекомендательные модели должны быть реализованы в продакшене, согласовывая приоритеты и выполнение с множеством заинтересованных сторон.
- Создание масштабируемых процессов и систем принятия решений для кросс-продаж в быстрорастущей среде.
Что сделает вас идеальным кандидатом:
- Опыт работы с X-sell или аналогичными продуктами.
- Степень в области математики или технических наук от ведущего университета (МГУ, МФТИ, ВШЭ, МГТУ, МИФИ, НИУ ВШЭ и т.д.).
- Экспертные знания в области математической статистики, теории вероятностей и системного мышления.
