PRODUCT MANAGER, ENGAGEMENT

МЕНЕДЖЕР ПРОДУКТА, ВОЛЕЧЕНИЕ

Дубай, ОАЭ • На месте • Опыт работы более 4 лет

МЕНЕДЖЕР ПРОДУКТА, ВОЛЕЧЕНИЕ Потребительский опыт | Дубай, ОАЭ | Полный рабочий день

О EYWA eyewa — ведущая омниканальная компания по производству оптики в регионе MENA, работающая в странах Персидского залива и более широком регионе с быстрорастущей сетью розничных магазинов и флагманской платформой электронной коммерции. Мы находимся на стыке модного ритейла, ухода за зрением и потребительских технологий, создавая опыт, который помогает миллионам клиентов лучше видеть мир. Наша команда потребительских продуктов быстро растет. Мы создаем системы, ритуалы и продуктовую культуру, которые определят, как eyewa будет функционировать как потребительская компания мирового класса, и мы ищем людей, которые возглавят ее.

РОЛЬ Мы нанимаем менеджера продукта для руководства командой Retention Squad. Вы будете отвечать за продуктовые поверхности и механизмы, которые определяют, станет ли клиент лояльным, часто покупающим клиентом eyewa, или уйдет после первого заказа. Вы будете управлять нашей программой подписки и лояльности, а также создавать продуктовую стратегию, чтобы побудить клиентов делать повторные заказы, взаимодействовать с eyewa и увеличивать частоту покупок с течением времени. Вы будете руководить кросс-функциональной командой инженеров, дизайнеров и аналитиков данных.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Управление дорожной картой вовлечения: определение приоритетов между eyewa Pro, повторными покупками и механизмами удержания, балансируя краткосрочные выгоды с долгосрочным видением продукта лояльности
• Руководство непрерывными исследованиями: оставайтесь на связи с клиентами посредством качественных исследований и количественного анализа. Знайте, какие точки трения приводят к наибольшему количеству повторных заказов, прежде чем что-либо строить
• Кросс-функциональное партнерство: тесное сотрудничество с инженерами, дизайнерами, аналитиками данных, CRM и маркетингом для обеспечения согласованности и взаимного усиления продуктовых решений по вовлечению и каналов жизненного цикла
• Управление метриками: несите ответственность за коэффициент повторных покупок, рост подписчиков eyewa Pro, коэффициент активных подписчиков и когорты удержания клиентов