Компания Cox Automotive - США

Группа семей должностей: Инжиниринг / Разработка продуктов Профиль должности: Менеджер по продукту II Уровень управления: Индивидуальный исполнитель Вариант гибкой работы: Гибридный — возможность частично работать удаленно в течение недели % командировок: Да, 5% времени Рабочая смена: Дневная Компенсация: Базовая заработная плата в диапазоне от 89 400,00 до 134 000,00 долларов США. Базовая заработная плата может варьироваться в пределах предполагаемого диапазона базовой оплаты в зависимости от таких факторов, как окончательное местоположение должности, а также знания, навыки и способности выбранного кандидата. Должность может давать право на дополнительную компенсацию, которая может включать программу стимулирования.

Описание вакансии

Каждый автомобиль, который меняет владельца в течение жизненного цикла, зависит прежде всего от одного: от знания того, кто находится по другую сторону сделки. В качестве менеджера по продукту II в команде Vehicle Custody (Контроль над автомобилем) вы будете отвечать за текущее направление и поддержку нашего решения по проверке личности (IDV) — уровня, который подтверждает личность при каждом цифровом выпуске, передаче и получении автомобиля. Вы не просто будете управлять бэклогом. Вы будете помогать определять, как проверка личности осуществляется в масштабе — оценивая методы аутентификации, сигналы мошенничества и рисков, а также то, как IDV интегрируется в Secure Vehicle Transfer (Безопасная передача автомобиля) и другие рабочие процессы контроля над автомобилем — при этом непосредственно снижая риск мошенничества и трения для людей, ежедневно перемещающих автомобили.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Отвечать за и развивать проблемную область с высоким влиянием и высоким уровнем контроля. Вы будете управлять продуктом проверки личности в рамках Vehicle Custody — области, где безопасность, предотвращение мошенничества и пользовательский опыт должны работать вместе. Вы будете работать вместе с опытными менеджерами по продукту, партнерами по безопасности и борьбе с мошенничеством, а также операторами, чтобы поддерживать актуальность предложения по мере развития технологий аутентификации и моделей рисков.
• Отвечать за текущую дорожную карту и направление развития проверки личности, балансируя требования безопасности, риски мошенничества, а также трение и потребности пользователей.
• Возглавлять исследования — проводя изыскания, взаимодействуя с пользователями на местах и со стороны водителей, а также оценивая подходы к аутентификации, поставщиков и сигналы рисков в сравнении с реальными рабочими процессами контроля над автомобилем.
• Курировать и поддерживать четко определенный бэклог — преобразуя подтвержденные проблемы в четко сформулированные функции и пользовательские истории, которые инженерные команды могут реализовать.
• Использовать данные о мошенничестве и рисках, отзывы клиентов и операционные данные для выявления возможностей для улучшения и возникающих угроз.
• Определять и отслеживать KPI для проверки личности (например, коэффициент успешной верификации, случаи мошенничества, процент отказов/прерываний), мониторя результаты и сигнализируя, когда результаты отклоняются от курса.
• Сотрудничать с командами по безопасности, борьбе с мошенничеством, UX, данным и аналитике, а также инжиниринга для обеспечения того, чтобы решения IDV были четко специфицированы, осуществимы и основаны на реальных потребностях пользователей и рисках.
• Направлять интеграцию проверки личности с сопутствующими рабочими процессами Vehicle Custody, включая Secure Vehicle Transfer, Digital Vehicle Release (Цифровой выпуск автомобиля), а также другие продукты Cox Automotive.
• Оказывать помощь в разработке документации бизнес-обоснования и рекламных материалов продукта для поддержки приоритизации, оценки поставщиков и согласования с заинтересованными сторонами.
• Использовать ИИ для ускорения исследований, экспериментов и разработки, а также рекомендовать улучшения.
• Принимать инструментарий ИИ и применять мышление и фокус на то, как думать и подходить к работе в PDLC (процессе разработки жизненного цикла продукта).
• Открыто делиться полученными знаниями — внося вклад в культуру исследований, которая ценит прозрачность, итерации и постоянное совершенствование.
• Сотрудничать с менеджерами по продукту и кросс-функциональными партнерами в рамках релизного цикла, чтобы оставаться согласованными и избегать дублирования в областях проблем.
• Поддерживать решение проблем / инцидентов с продуктом.

КТО ВЫ

Вы — менеджер по продукту, любопытный, внимательный к деталям и комфортно работающий на пересечении безопасности, мошенничества и пользовательского опыта. Вы задаете хорошие вопросы, хорошо воспринимаете обратную связь и мотивированы тем, что ваша работа снижает реальные риски и трение. Вы понимаете, что проверка личности является центральным элементом доверия в Vehicle Custody — и вы используете этот контекст, чтобы помогать формировать направление, а не просто выполнять его.

• Степень бакалавра в соответствующей области и 2 года опыта; или степень магистра и до 2 лет опыта; или 6 лет опыта в соответствующей области без степени.
• Фундаментальные навыки управления несколькими приоритетами, анализа требований и интеграции технологий.
• Способность использовать отзывы клиентов, данные, сигналы мошенничества и рисков, а также инсайты пользовательского опыта для выявления продуктовых возможностей и улучшений.
• Комфорт в кросс-функциональной работе — способность выстраивать отношения и эффективно координировать работу с партнерами по безопасности, борьбе с мошенничеством, инжинирингу, UX и операциям.
• Знакомство с методологией SAFe Agile.
• Высокая добросовестность; сосредоточенность на выполнении, построении партнерских отношений и стремлении к совершенству во всем, что вы выпускаете.
• Кандидаты должны иметь разрешение на работу в Соединенных Штатах без текущей или будущей спонсорской поддержки.

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ

• Проверка личности, аутентификация или предотвращение мошенничества.
• Платформы безопасности, управления рисками или доверия.
• Автомобильная промышленность, оптовые операции или технологии логистических цепочек поставок.
• Знакомство с инструментами аналитики и продуктовыми инструментами, такими как Pendo, Power BI, Tableau, Snowflake.
• Опыт работы с инициативами или инструментами, связанными с ИИ.

Преимущества

Компания предлагает соответствующим критериям сотрудникам гибкость в использовании столько дней отпуска с оплатой, сколько они считают соответствующим своим обязанностям, потребностям компании и ее обязательствам; семь оплачиваемых праздничных дней в течение календарного года; и до 160 часов оплачиваемого велнес-отпуска ежегодно для собственного велнеса или велнеса членов семьи. Сотрудники также имеют право на дополнительный оплачиваемый отпуск в виде отпуска по случаю потери близкого человека, отпуска для голосования, отпуска по вызову в суд присяжных, отпуска за волонтерскую деятельность, отпуска по военной службе и отпуска по уходу за ребенком. Преимущества работы в Cox могут включать медицинскую страховку (медицинское, стоматологическое, офтальмологическое обслуживание), пенсионное планирование (401(k)) и оплачиваемые дни отпуска (больничный, отпуск по уходу за ребенком, гибкие дни отпуска/велнес и/или PTO).