Product Director— SIFA

Управление продуктовой командой

• Определять и продвигать повестку обучения на этапе перехода SIFA от MVP к масштабированию — устанавливая стандарты доказательности, которые определяют каждый этап, взвешивая внешние исследования по цифровому коучингу и изменениям поведения молодежи, и гарантируя, что каждое решение о переходе/отказе основано на доказательствах, которые команда активно стремилась собрать.
• Устанавливать и поддерживать повестку обучения SIFA — определяя, что необходимо узнать на каждом этапе (удержание и формирование привычек у 1200 молодых людей; жизнеспособность модели доставки у 5000; готовность к РКИ в масштабе), как будут генерироваться доказательства и как результаты будут учитываться при принятии решений на этапах и в инвестиционном меморандуме.
• Проактивно расширять базу доказательств, курируя внешние исследования по цифровому коучингу, изменению поведения и источникам дохода для молодежи (в партнерстве с группой оценки); углублять интерпретацию командой результатов оценки; формировать качественные исследования для дополнения количественных данных.
• Сотрудничать с группой оценки для разработки и надзора за планом оценки SIFA; гарантировать, что пилотные проекты, эксперименты и исследовательские мероприятия — включая анализ до и после прибыли с использованием панельного метода, отслеживание восстановления кредитов и мониторинг вовлеченности — выполняются хорошо и обобщаются в четкие, действенные выводы.
• Отвечать за целостность и полезность для принятия решений архитектуры данных SIFA; интегрировать внешние исследования, результаты оценки, результаты экспериментов, отзывы пользователей и операционные сигналы для принятия высокорискованных решений в условиях неопределенности.
• Отвечать за полный набор продуктовых разработок SIFA — LX-потоки, пути WhatsApp и Webapp, система баллов, микро-задачи, дизайн онбординга и активации, скрипты коучинга, инструментарий Business Advisor и все полевые и печатные материалы — в соответствии со стандартами и в срок.
• Разрабатывать стратегию контроля качества; определять, как оценивается качество и как результаты возвращаются в дизайн и повестку обучения. Проверять решения по дизайну на соответствие ограничениям CPY и модели доставки; эскалировать компромиссы в дизайне, которые превышают ограничения по стоимости или доставке.
• Поддерживать структурированный цикл обратной связи с руководителем по внедрению; проводить периодические проверки для мониторинга расхождений между разработанным SIFA коучинговым опытом и тем, с чем реально сталкиваются молодые люди.

Разработка продукта (исследование и экспериментирование)

• Управлять отношениями, необходимыми для проведения РКИ SIFA и дальнейшего развития — включая технологических партнеров и партнеров по оценке, сети Business Advisor и CEA, каналы привлечения сообществ (включая группы table banking) и потенциальных плательщиков, которым потребуется увидеть убедительные доказательства, прежде чем они обяжутся использовать цифровой коучинг в масштабе.
• Проактивно разрешать межпродуктовые и межфункциональные компромиссы и гарантировать, что более широкая команда руководителей понимает роль портфеля SIFA и согласована относительно того, что продукт должен для этого обеспечить.
• Поддерживать активное согласование с руководителем бизнес-подразделения — своевременно сообщать о стратегических последствиях, компромиссах и продуктовых рисках, чтобы он мог формировать рамки; гарантировать, что руководитель бизнес-подразделения никогда не будет удивлен продуктовыми решениями, имеющими более широкие организационные последствия.
• Вовлекать ключевых заинтересованных лиц — включая молодежь (портрет "Моники"), Business Advisors, CEA, руководителей групп по воздействию и функциональных партнеров — в определение и проверку продуктового направления SIFA; поддерживать их понимание и согласование с продуктовой стратегией.
• Поддерживать MD или Country Lead в более широких инициативах руководства, сохраняя при этом четкую ответственность за SIFA; гарантировать, что межфункциональные рабочие группы — с группами по воздействию, LX, метрикам, технологиями и внедрению — работают согласованно.
• Четко представлять SIFA на организационных и руководящих форумах, циклах планирования и переговорах с донорами; сохранять ответственность за продуктовую область, даже когда организационные приоритеты меняются.

Управление заинтересованными сторонами

• Поддерживать активное согласование с руководителем бизнес-подразделения — своевременно сообщать о стратегических последствиях, компромиссах и продуктовых рисках, чтобы он мог формировать рамки; гарантировать, что руководитель бизнес-подразделения никогда не будет удивлен продуктовыми решениями, имеющими более широкие организационные последствия.
• Проактивно управлять на всех уровнях (вверх, вниз и по горизонтали) внутри функций; разрешать проблемы межпродуктового и межфункционального согласования до их эскалации руководителю бизнес-подразделения или MD.
• Поддерживать MD в более широких инициативах руководства, сохраняя при этом четкую ответственность за продуктовую область.
• Создавать и поддерживать рабочие отношения с функциональными руководителями в области дизайна, обучения, гендерного равенства и защиты; создавать структурированные моменты для их вклада в течение цикла разработки.
• Четко представлять продукт на организационных и руководящих форумах; сохранять ответственность за продуктовую область по мере изменения приоритетов.

Кто вы

• У вас есть 10+ лет опыта в управлении продуктами, руководстве продуктами или смежных областях, с подтвержденным опытом формирования стратегического направления в сложных или многопродуктовых портфелях — а не просто выполнения существующих планов.
• Вы руководили продуктами от начала до конца: от определения стратегических гипотез и моделей воздействия, до построения бизнес-кейсов и финансовых прогнозов, получения одобрения руководства и финансирования, а также доработки стратегии на основе результатов, доказательств и полученных знаний.
• Вы уверены в принятии высокорискованных решений в неопределенных условиях и берете на себя ответственность как за результаты, так и за полученные из них уроки.
• Вы обладаете глубоким опытом применения методологий Lean Startup, Design Thinking и Agile в разработке продуктов, и вы знаете, как устанавливать высокие стандарты, одновременно обучая команды их последовательному применению.
• У вас есть опыт управления и развития старших продакт-менеджеров, построения культуры, основанной на ответственности, непрерывном обучении, экспериментах и строгом продуктовом мышлении.
• Вы обладаете высокими аналитическими способностями и можете синтезировать качественные инсайты, количественные данные, финансовый анализ и результаты оценки в четкие стратегические решения и приоритеты.
• Вы умеете добиваться согласования между продуктами, командами и высшим руководством, включая эффективное взаимодействие с управляющими директорами, руководящими командами, донорами и внешними партнерами.
• Вы — превосходный коммуникатор, способный сделать сложную продуктовую стратегию, компромиссы, доказательства и воздействие легко понятными как для технической, так и для нетехнической аудитории.
• Вы руководите с эмпатией и любопытством, уделяя время глубокому пониманию реалий, мотиваций и проблем, с которыми сталкиваются недостаточно охваченные и маргинализированные сообщества.
• Вы увлечены созданием трансформационных возможностей для молодежи и черпаете энергию в среде, ориентированной на постоянное совершенствование, инновации и обучение.
• Вас привлекает задача создания и масштабирования цифровых продуктов для молодежи с низким доходом или без школьного образования в странах Африки к югу от Сахары, особенно через мобильные каналы, такие как WhatsApp, SMS и веб-приложения.
• У вас есть опыт или сильный интерес в таких областях, как коучинг на основе ИИ, дизайн изменения поведения, программы по источникам дохода или разработка продуктов на основе доказательств, включая опыт работы с РКИ, измерением воздействия или системами отчетности для инвесторов/доноров.
• Вы понимаете или стремитесь узнать о микропредпринимательстве и реалиями неформального сектора в Восточной Африке, и вы применяете клиентоориентированный подход к разработке продуктов, которые создают значимое воздействие.
• Вы разделяете наши Пять культурных установок и соответствуете культуре Educate!.

Что мы предлагаем

• Яркая, ориентированная на миссию среда с поддерживающей и веселой командой.
• Гибкость — полностью удаленная или гибридная рабочая среда (в зависимости от местоположения).
• Конкурентная заработная плата в зависимости от опыта.
• Конкурентные льготы в зависимости от местоположения.
• Возможности обучения и роста.
• Срочный трудовой договор с возможностью продления в зависимости от результатов работы.

Местоположение

Удаленно (предпочтительно Восточная Африка)