Global Relationship Manager

Кандидат должен иметь опыт в развитии бизнеса и продажах для HNWI, Private Wealth Management, Asset Managers, Fund Managers, Family Offices и других частных инвесторов.

Подчинение — Regional Head of Sales

Обязанности

Управление взаимоотношениями с клиентами:

• Выступать связующим звеном для клиентов высшего уровня, включая премиальных розничных и институциональных клиентов, финансовые учреждения и состоятельных частных лиц.
• Предоставлять решения на запросы клиентов, соблюдая все политики, практики и процедуры компании.
• Проводить регулярные встречи с клиентами для обзора их потребностей, целей и уровня удовлетворенности.

Развитие бизнеса:

• Определять возможности для расширения услуг и решений для существующих клиентов.
• Сотрудничать с Regional Head, отделами продаж и маркетинга для разработки стратегий, направленных на улучшение отношений с клиентами и поддержку развития бизнеса.
• Вести переговоры по контрактам и соглашениям для повышения эффективности бизнеса и удовлетворенности клиентов.

Управление и решение проблем:

• Сосредоточиться на управлении широкомасштабными сервисными проблемами и решении торговых вопросов.
• Контролировать анализ сделок и маржи, управлять счетами и процессами финансирования, а также применять глубокое понимание денежных рынков, акций и деривативов для поддержки потребностей клиентов.
• Оперативно и эффективно решать проблемы клиентов.

Стратегическое планирование:

• Разрабатывать и внедрять стратегические планы для улучшения отношений с клиентами и достижения бизнес-целей.
• Анализировать рыночные тенденции и отзывы клиентов для выявления областей для улучшения и инноваций.
• Сотрудничать с внутренними командами для обеспечения соответствия ожиданиям клиентов и целям компании.

Управление проектами:

• Контролировать предоставление услуг и решений клиентам, обеспечивая своевременную и успешную реализацию.
• Работать в кросс-функциональных командах для решения проблем клиентов и предоставления исключительного сервиса.
• Отслеживать ход выполнения проектов и отчитываться по ключевым показателям эффективности (KPI).

Внутренняя координация:

• Координировать работу с различными внутренними отделами, такими как техническая эксплуатация и программирование, для анализа и соответствующей эскалации проблем.
• Вести подробные записи о взаимодействиях с клиентами, контрактах и соглашениях.
• Подготавливать регулярные отчеты о статусе клиентов, ходе выполнения проектов и деятельности по развитию бизнеса.

Квалификация

• Более 10 лет опыта работы в сфере продаж в сфере финансовых услуг/инвестиций
• Наличие действующей сети деловых контактов для построения пайплайна продаж (HNWI, Private Wealth Management, Asset Managers, Fund Managers, Family Offices и другие частные инвесторы)
• Отличное знание рынка ценных бумаг: акции, ETF, облигации, фьючерсы и опционы
• Подтвержденный опыт продаж финансовых услуг и управления ключевыми клиентами, предоставления решений на основе потребностей клиентов
• Глубокое понимание международных деловых практик и культурных особенностей.
• Мотивация к продажам и высокая энергия, с хорошим чувством приоритетов и тайм-менеджментом
• Свободное владение английским языком. Знание дополнительных языков будет преимуществом
• Выдающиеся навыки построения отношений

Личность / Менталитет

• Честность и лояльность
• Командный игрок с развитыми коммуникативными навыками и навыками сотрудничества
• Практический подход «могу сделать всё» — всегда в поиске решений и нестандартное мышление
• Стремление к достижению сверхрезультатов
• Способность работать и добиваться успеха в быстро меняющейся среде

Что мы предлагаем*

• Конкурентоспособная заработная плата, отражающая ваш опыт и ценность.
• Гибкость, соответствующая вашей жизни — работайте из дома, из нашего офиса или совмещайте. Вы решаете, что подходит вам лучше.
• Гибкий социальный пакет — выбирайте опции, которые подходят вашей жизни, а не универсальный пакет.
• По-настоящему хорошее место для работы — неформальная, ориентированная на сотрудничество культура, где идеи услышаны, а бюрократия не мешает.
• Непрерывное обучение — постоянное обучение, образовательные программы и поддержка для углубления ваших знаний в быстроразвивающейся отрасли.
• Связи за пределами рабочего места — мероприятия, которые объединяют наши команды для нетворкинга и празднования.
• Глобальный охват — работайте бок о бок с талантливыми коллегами со всего мира в бизнесе, обслуживающем клиентов в более чем 100 странах.