IT support manager

Несколько примеров ваших обязанностей

• Поддержка Spooners в повседневных IT-задачах, обработка и решение эскалированных запросов в службу поддержки — при этом разработка автоматизированных систем первичного ответа и постоянное совершенствование рабочих процессов поддержки за счет лучшего инструментария.
• Руководство интеграцией IT-стеков новых приобретенных компаний в единую экосистему, обеспечивая совместимость, преемственность и высокие операционные стандарты.
• Обеспечение безопасной и надежной работы офисной IT-инфраструктуры — включая сети, системы конференц-связи и контроля доступа.
• Управление приемом и увольнением оборудования и программного обеспечения, обеспечивая правильное предоставление и документирование устройств, учетных записей и доступов.
• Предоставление технической поддержки для живых мероприятий, включая настройку, тестирование и устранение неполадок в режиме реального времени, чтобы все прошло безупречно.

Что мы ищем

• Способность к рассуждению. Обладая необходимыми знаниями, вы можете решать сложные проблемы. Вы мыслите исходя из основных принципов и четко структурируете свои идеи. Вы сопротивляетесь влиянию предубеждений. Вы выявляете и уделяете внимание важным деталям.
• Драйв. Вы чрезвычайно амбициозны во всем, что делаете — и ваша инициатива, усилия и настойчивость соответствуют интенсивности ваших амбиций. Вы глубоко чувствуете ответственность за свою работу. Вы ставите себе высокую — и постоянно растущую — планку.
• Командный дух. Вы щедро отдаете, не ожидая ничего взамен. Вы поддерживаете лучшую идею, а не свою. Вы всегда рады испачкать руки, чтобы помочь своей команде. Вы надежны, честны и прозрачны.
• Свободное владение английским языком. Вы свободно читаете, пишете и говорите по-английски.
• Свободное владение местным офисным языком. Вы свободно читаете, пишете и говорите на языке страны, в которой подаете заявку на работу — итальянском, польском или испанском.

Что мы предлагаем

• Невероятно талантливые, предприимчивые команды. Вы будете работать в небольших, ориентированных на результат, автономных командах вместе с одними из самых ярких людей в вашей области.
• Исключительная возможность для роста. Мы прилагаем все усилия, чтобы нанимать людей с выдающимся потенциалом — затем наш приоритет — поставить их в идеальное положение для развития. Spooners в возрасте до 30 лет руководят продуктами стоимостью в сотни миллионов долларов. И если у вас есть необходимые качества, вы вскоре тоже будете играть важную роль в крупных проектах.
• Конкурентоспособная оплата и доступ к опционам компании. Обычно мы предлагаем специалистам с ограниченным опытом годовую зарплату в размере £56,345 в Лондоне и €54,346 в других странах Европы. Для кандидатов с крайне релевантным опытом компенсация может достигать £151,436 в Лондоне и €145,430 в других странах Европы. Компенсация варьируется в зависимости от местоположения и ожидаемого вклада, и быстро растет по мере приобретения вами опыта и его конвертации в больший вклад. Для лиц, демонстрирующих исключительные способности, мы можем предложить компенсацию, выходящую за рамки обычных диапазонов, чтобы отразить их более высокий ожидаемый вклад. Если вам предложат постоянный контракт, вы также сможете получать часть зарплаты в виде акций компании по сниженной цене, что позволит вам участвовать в создаваемой нами общей ценности. При переезде в Италию вы можете иметь право на 50% налоговую льготу.
• Все. Эти. Бонусы. Гибкий график, удаленная работа, неограниченная поддержка обучения и тренингов, лучшая на рынке медицинская страховка, богатый пакет релокации, щедрая поддержка родителей и ежегодный выезд в потрясающее место. Мы помогаем каждому Spooner создать условия для наилучшей работы.