Simple Life ищет Senior CRM Manager (Monetisation). Удаленная позиция. Мы ищем целеустремленного и технически подкованного Senior CRM Manager, который присоединится к нашей команде и займется монетизацией в области CRM. Эта роль потребует баланса между стратегическим руководством и операционным совершенством. Вы будете ключевым игроком в запуске экспериментов, управлении проектами по монетизации, оптимизации пользовательских путей и анализе данных для стимулирования роста.
Что вы будете делать:
- Руководить и выполнять проекты по монетизации в CRM-команде, отвечая за кампании, которые стимулируют рост доходов.
- Разрабатывать и оптимизировать жизненные циклы пользователей с акцентом на стратегии привлечения, конверсии и возврата.
- Применять практический подход к CRM-операциям, управляя большим объемом кампаний и обеспечивая их безупречное выполнение.
- Разрабатывать инновационные стратегии сегментации и коммуникации посредством непрерывного тестирования и экспериментирования.
- Создать надежную систему A/B-тестирования, анализируя результаты для предложения улучшений на основе данных.
- Обеспечивать доставляемость кампаний и техническую корректность, устраняя неполадки и координируя действия с инженерными командами при необходимости.
- Тесно сотрудничать с командами Growth, Design, Analytics и другими кросс-функциональными командами для согласования CRM-инициатив с общими бизнес-целями.
- Отслеживать и анализировать ключевые метрики производительности CRM, подготавливая подробные отчеты и практические выводы.
- Отвечать за техническую настройку CRM, включая автоматизацию кампаний, оптимизацию доставляемости и интеграцию инструментов.
- Быть проактивным решателем проблем, предлагая новые идеи для улучшения процессов, улучшения пользовательского опыта и максимизации результатов монетизации.
- Сохранять практический подход к операционным задачам, балансируя выполнение с предоставлением стратегического вклада.
Что мы ищем:
- 5+ лет опыта работы в CRM, как в разработке коммуникационных стратегий, так и в практическом выполнении;
- Сильное понимание монетизации, способность оценивать инициативы по их потенциалу получения дохода;
- Подтвержденный опыт управления жизненным циклом клиентов и реализации стратегий, которые обеспечивают измеримый рост доходов;
- Технические знания в CRM-системах (опыт работы с Braze, Customer.io будет плюсом) и способность обеспечивать безупречное выполнение кампаний и устранение неполадок;
