Retention Specialist

Retention Specialist

EMEA - Удаленно

О роли

В роли специалиста по удержанию (Retention Specialist) в Sporty вы будете принимать непосредственное участие в поддержке реализации кампаний и акций, ориентированных на Африканский регион, которые стимулируют вовлеченность и лояльность клиентов на местном уровне. Вы будете помогать в настройке и проведении мероприятий по удержанию, отслеживать результаты и помогать обеспечивать конкурентоспособность наших предложений на разных рынках. Работая в тесном сотрудничестве с отделами продуктов, аналитики и заинтересованными сторонами, вы будете оказывать операционную поддержку для обеспечения бесперебойной и эффективной работы кампаний.

Чем вы будете заниматься

• Помощь в планировании и проведении кампаний по удержанию и промо-акций для существующих и новых пользователей на рынках Африки.
• Мониторинг ключевых показателей (удержание, реактивация, ROI) и подготовка отчетов для отслеживания вовлеченности пользователей и оптимизации.
• Сотрудничество с внутренними командами по продуктам и аналитике для поддержки и улучшения инструментов удержания и точности отчетности.
• Помощь в обеспечении своевременной доставки региональных предложений и акций и сохранении их конкурентоспособности.
• Координация с внешними партнерами по выполнению кампаний и последующим задачам.
• Поддержка инициатив по персонализации и автоматизации путем предоставления регионального операционного вклада.

Что вы принесете с собой

• Степень бакалавра в области маркетинга, бизнеса или смежной области.
• Опыт работы в сфере удержания клиентов, CRM или управления жизненным циклом клиентов от 2 лет.
• Опыт работы в индустрии онлайн-казино или iGaming в целом крайне желателен.
• Сильные аналитические навыки и ориентация на данные.
• Отличные коммуникативные навыки, свободное владение письменным и устным английским языком.
• Знакомство с инструментами удержания клиентов и маркетинговой автоматизации будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Sporty — компания, придерживающаяся политики удаленной работы в стремлении к устойчивости.